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【電商數據應用】

電商數據如何解讀疫情消費者風向?

7倍暴增人潮在哪?滾動式數據讓消費者行為全透明!

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2019年06月17日

【PChome EMBA】哪種廣告自帶超級銷售員,讓網友更快加入購物車?

哈妮是一位準媽媽,不意外地,在她的孕期中,她每到一個網站,幾乎都被「懷孕」、「母嬰」相關的廣告轟炸。一天,哈妮在滑手機時,分別在不同的網站看到兩個廣告,一是主打天然系列、孕婦也可用的口紅,另一則是專為產後設計的瘦身飲品。兩個廣告同時出現,哈妮想都不想,快速點進天然口紅的廣告、並且立刻結單。

身為品牌主,看到這裡你應該想問,明明同樣都是針對孕婦,為什麼前者轉換效率這麼高,後者卻遭視若無睹呢?

同樣是孕婦 為什麼有些廣告就能讓人快速點擊、付款?

其實,這個問題的答案,與你是否了解你的消費者,有莫大的關係!以哈妮的case來看,從她懷孕起,瀏覽的資訊都跟孕期有關,相關的數位廣告,從孕婦裝、媽媽維他命、妊娠霜、寶寶的玩具、個人清潔用品等,全部一次出現。但,並不是所有的廣告,都能成功吸引哈妮點擊甚至下訂。

其實,哈妮現在懷孕才剛滿3個月,現在正是需要補充營養的時候,產後瘦身的商品離她還很遙遠,該則廣告自然就在眾多訊息中被忽略了;而身為業務的她,孕期也不能素顏見客戶,又擔心市售口紅含有重金屬影響寶寶發育,因此尋找天然、無毒的唇膏,就成為哈妮的「當務之急」。

重點來了!同樣身為孕婦,但懷孕初、中、後期,所需要的商品都不相同!這個道理應用到其他類別的商品也一樣,若品牌主對用戶輪廓只擁有「模糊」的概念,在無法「投其所好」的情況下,恐怕你投放的廣告成本,通通都要打水漂了!

從用戶需求出發的「電商大數據」 讓你精準找到受眾

今日的消費者「人手多機」,加上行動普及,隨時隨地都可以進入網購模式,複雜錯綜的消費軌跡,讓品牌主捉摸不定,若數位廣告不能讓消費者「看對眼」,甚至讓用戶的體驗不好,恐怕將無法發揮最大效益。

消費者行為改變,資策會MIC調查,台灣有高達60%的人上網購物時,已不再透過Google,而是直接進入電商平台如PChome搜尋商品。也正是因此,PChome聯播網累積了過去20多年來,用戶搜尋時的「真實需求」,分析成準的用戶數位足跡,成了寶貴的「動態電商大數據」。電商大數據有什麼特別?這些電商數據,累積了真正開啟「購物模式」的消費者在網路上的數位歷程,比起其他的大數據,更能回歸到消費者搜尋商品的「最初動機」,讓品牌主更能精準找到受眾,並精準投放廣告!

分配20%預算投放電商大數據 提高轉換率

回到最一開始哈妮的故事,如果廣告主可以在一開始就分配20%的預算,透過電商大數據來投放,或許會知道這位媽媽其實還在懷孕初期,恐怕就不會浪費成本、推播產後瘦身商品,而是會先以她近期的需求,推薦出最合適的數位廣告、提高轉換率!

品牌主、行銷人,你有多了解你的消費者?善用電商大數據,將可以縮短行銷人員摸索消費者輪廓的時間,進而做出適合消費者的廣告,比起傳統的廣告聯播網,更能鎖定精準受眾,讓成本一分一毫不浪費!

 

 

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