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【電商數據應用】

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2018年02月27日

「用市場來驗證創意,打造自己的F1賽車」-十藝生技及美商英瑞其創辦人宋美蒔

這次「PChome EMBA 通路行銷實戰班」,很榮幸邀請到十藝生技及美商英瑞其創辦人暨總經理宋美蒔老師,來講述「顛覆商業模式,從0到1找出行銷創意」議題。

做電子商務是需要熱情

從沒人要的產品到後來變成炙手可熱的伴手禮,回首過去10年宋美蒔總經理,不斷督促自己戰戰兢兢地去面對每一天的電商的生態圈,因為在這一個圈子裡,購買者與販售者是不一樣的族群,顧客是沒有忠誠度可言,加上現在的市場已經邁入跨境戰場,電商人所面對的環境更加艱辛-要不斷挑戰消費者口袋的占有率。因此,熱情成為讓自己堅持下去的基本要素。”

選擇性的想法,必須有依據來做:掌握自媒體,定位自己

只要是電商人就懂的找關鍵的資源與宣傳媒體,行銷自己。宋總經理以自創的品牌-膜殿為例。當初膜殿就定位不走一般通路市場,所以膜殿在2015年參加了台灣伴手禮大賽,當時參賽者大都是食品業者,唯獨膜殿是一家化妝品公司,也因為產品的獨特性,加上膜殿對於自己定位清楚,一舉拿下該大賽的冠軍,媒體也就爭相報導,也讓膜殿成為離開台灣必帶的伴手禮之一。

換而言之,善用媒體,讓顧客透過搜尋就可以找到自家產品,現在的顧客往往都透過網路找對於產品的信任感,因此建立顧客認識自己就從網路關鍵字著手,但是切記“重點不是買關鍵字,而是懂得關鍵字,才能懂消費者。”

大的品牌講文化,小的品牌講「微差」:把自身的缺點變成長處

舉例來說,當大家提到蛤蠣時,往往都會介紹產品、功用,但是不會針對蛤蠣的命名去調整,如果現在將產品命名為「大肚蛤」,大家會想到產品飽滿多汁的畫面,這就是利用文字轉成影像的方式,這時文案也就過往的內容不同,不用再強調產地與效用。因此善用「微差」,來創造產品的價值。但是怎麼做到微差呢?宋總經理提供一個心法:做電子商務,要有考古學人的精神、柯南的勇氣,更重要是要個人就是品牌,自己要與眾不同。

細分定位:打造自己的F1賽車

身為電商人就不可說對大數據不熟,因為電商人是需要每天跟數據搏鬥者,所以在數據面前,要學會三件事情:
1.洞察商機:在哪裡開店、講什麼話、搞清楚自己的敵人。
2.盤點資源:公司有多少人,就做多少事情、掌握財務。
3.認清消費者:消費者購買商品不是為了買低價,而是買到划算、覺得很合理。

學會上述三件事情,才能明瞭自己的顧客群是誰,知道自己的產品路線,再搭配社群與直播的工具,讓社群平台自動推播自己的產品廣告。千萬別把社交工具變成個人的電話通訊工具,而是讓社交工具變成Yellow Page。

最後,宋總經理認為一個成功的電商人是要懂的消費者想法,只有描繪出消費者對於產品的訴求,產品的價值才會被彰顯出來。

 

**講師介紹:宋美蒔
現任綠色企業-十藝生技及美商英瑞其創辦人暨總經理
國家產業創新獎第五屆-女傑組獲獎人

2007年開始創業,短短十年間創下許多的第一頭銜。
榮獲阿里巴巴全球十大新外貿人
獲頒經濟部中小企業處第八屆及第十一屆之新創事業獎
《數位時代》連續四年網路人氣賣家100強
《經理人雜誌》第五屆MVP百大經理人

 

 

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