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【電商數據應用】

電商數據如何解讀疫情消費者風向?

7倍暴增人潮在哪?滾動式數據讓消費者行為全透明!

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2020年06月04日

【PChome EMBA】後廣告時代,品牌「2不1要」掌握疫情過後的「報復性消費」!

不知不覺,今年已經過了一半,隨著疫情逐漸趨緩,人們慢慢開始恢復過去的生活,加上400億元振興券助攻,預期將迎來一波「報復性消費」!品牌、企業,你們準備好了嗎?已經擬好策略來掌握這一波商機了嗎?

 

回顧今年上半年,LINE官方帳號不再讓人吃到飽,對發送訊息量龐大的商家造成沈重的成本壓力;成效不好卻又貴桑桑的Facebook廣告讓人直呼「投不下去」;更別忘了讓全球廣告大縮水的新冠肺炎,對品牌來說,2020年真的「很難過」阿!

 

不過,肆虐了半年之久的疫情逐漸看到緩和態勢,曙光已經慢慢從烏雲後面露出,品牌應該掌握先機,以下「2不1要」的建議,讓品牌能提前部署下半年的廣告策略,確實抓到這一波「報復性消費」商機!

 

「不」再用過去的舊模式思考!大膽運用手中資源做新的廣告嘗試

被譽為「網際網路女皇」的瑪麗米克爾(Mary Meeker)公布了2019年《網際網路趨勢》( Internet trends)報告,指出全球網路人口雖已達世界人口總數的一半以上,但年成長率僅6%,代表網路人口紅利已經告終。過去,台灣經歷拍賣紅利、商城紅利、部落客紅利,以及從2012年至今,終於走入歷史的臉書紅利。回顧每一個紅利階段的最初,消費者都是抱持著「試試看」的心態,最終才變成流行趨勢。這告訴品牌,對於手上的資源應該大膽運用,勇於嘗試新的廣告渠道與方式,才能掌握先機,找到下一個紅利缺口,並提早卡位。

 

「不」端舊菜上桌!疫情過後客人都跟以前長得不一樣了!

我們不知道疫情哪時才會完全解除,但可以確定的是,疫情過後,消費者跟過去都長得不同了!新客來了,舊客也在疫情期間出現了與過去不一樣的消費行為。例如,以前許多人逛電商是有需求才買,但在疫情期間人人悶在家,逛電商就變成不可或缺的「娛樂」,購買的東西當然也不同。

 

當消費者重新分配口袋預算時,你端出還是與過去一模一樣的「舊菜」嗎?還是「新菜」呢?如果這時候品牌還不懂得利用數據找出客戶的新面貌、新行為,那恐怕就要被消費者從預算清單中踢出了!

 

「要」搞懂你的客人,別胡亂下廣告,用電商數據為行銷搭一層安全網

疫情緊繃,品牌紛紛停下廣告守住成本,以挺過寒冬。不過。與其完全不下廣告,更重要的是,你的廣告夠不夠精準?先搞懂你的客人永遠是比投放廣告更重要的事!善用數據,找出那一群「願意花錢的消費者」,才能有效催化轉換!沒頭沒腦的狂灑廣告,或許能為你帶來流量,但卻走不完成交的「最後一哩路」,只會比不下廣告還更得不償失。

 

疫情衝擊下的後廣告時代,建議品牌不要再只像過去一樣依賴Google、臉書、Youtube,勇於嘗試不同的行銷管道吧!電商動態數據的即時性、靈活性以及再行銷的特性,將可幫助品牌在傳統廣告渠道之外,再多加一層安全網,更能鎖定「願意花錢的消費族群」,涵蓋計畫購物、衝動購物、刺激需求購物,讓品牌將有限的行銷資源花在刀口上。

 

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